Сервисный центр

Сервисное обслуживание включает в себя:

•  Бесплатное гарантийное обслуживание оборудования для воды, при условии, что оно было приобретено в компании.
• Послегарантийный сервис.
• Техническую диагностику.
• Ремонт, выполняемый в кратчайшие сроки.
• Транспортировку кулеров до мастерской и обратно в офис, при наличии контракта на воду Apa Buna.
• Замену оборудования для воды на время ремонта кулера (по желанию заказчика), при наличии контракта на воду Apa Buna.

Порядок сервисного обслуживания по ремонту, предоставленному по гарантии:

Гарантийное обслуживание включает в себя проведение бесплатного ремонта кулера, если поломка или обнаруженные дефекты были признаны виной производителя.

Гарантийное обслуживание предоставляется при наличии следующих документов:

1. Гарантийный талон, обязательным атрибутом которого является синяя печать продавца и дата продажи оборудования;
2. Упаковка от кулера;
3. Паспорт на кулер.

В гарантийном обслуживании может быть отказано, если:

• Не соблюдена комплектность товара при его сдаче на ремонт;
• Кулер сломался по вине заказчика при некорректной эксплуатации;
• Есть наличие механических повреждений;
• Взломаны гарантийные пломбы.

Сервисное обслуживание кулеров

Все оборудование, приобретаемое Вами в нашей компании, имеет гарантию, кроме тех случаев, когда к повреждению привели некорректная эксплуатация, неправильное подключение, несоблюдение инструкции по эксплуатации или неаккуратное обращение.

Наша компания проводит:

• Техническое обслуживание;
• Гарантийное обслуживание;
• Послегарантийное обслуживание;
• Полную санитарную обработку, выполняемую на профессиональном уровне;
• дезинфекцию (рекомендуется проводить 1-2 раза в год).

Санитарная обработка, включающая в себя дезинфекцию, является необходимой процедурой для кулеров, находящихся в эксплуатации. Ее рекомендуется проводить не реже, чем один раз в полгода, иначе ухудшается гигиеническое состояние кулера и, как следствие, качество питьевой воды. Основной причиной загрязнения кулеров можно назвать бактерии, в большинстве случаев не являющиеся патогенными. Однако попадая в кулер, они размножаются и ухудшают вкусовые качества воды.

Результатом проведения санитарной обработки кулера является удаление минеральных отложений с внутренних частей аппарата, органического налета с трубок и чистота внешних поверхностей корпуса.

Заказ санитарной обработки и ремонт кулеров производится по тел.: 14600 в рабочие дни с 8-00 до 17-00, а в субботу  с 8-00 до 12-00.